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クラパカ docs(ヘルプ)は、旧バージョンのクラパカの情報が掲載されています。新しいバージョンの説明は現在製作中です

受注後の取引について

ここでは、注文を請けた(受注)後での取引について説明しています。

受注後の取引では、注文者と出品者の間で、注文内容・送付先・支払額等の確認をして、連絡を取り合うことを行います。クラパカは、注文者と出品者の売買について一切の関知・責務を負いませんので、十分に注意をして取引を進めましょう。

注文を請けた側が注意・確認すべきことは、下記の点です。

  • 不具合等で返品する必要がある場合の対応は説明してあるか。
  • 発送の途中で紛失・破損した場合の保証対策は説明してあるか。
  • 代金を受取り後すぐ発送できるか。できない場合はすぐに説明しているか。
  • 作品・発送先が正しいか。
  • 支払い代金の総額が正しいか。
  • 支払い代金の支払先に間違いはないか。
  • 支払い代金の支払いが先か、作品の発送が先か説明してあるか。

必ず、上記の点を確認した上で注文者に対して代金の支払いを求めてください。
また、取引のやりとりは、必ず「取引ボード」を使用してください。電子メールや携帯電話などでは、取引記録が残らないため、トラブルの際に証拠が無くなる可能性があります。

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通常開始されないことはありませんが、2014年2月1日までのシステム制限によって、発生する場合があります。その場合は、システム管理者までお問い合わせください。

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取引は、個人間の信頼を原則に行います。はじめに、挨拶を行って取引を行いましょう。
注文者への連絡・質問は、取引ボードで「新しいメッセージを投稿する」をクリックします。

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  • 「新しいメッセージを投稿する」をクリックします。

  • 投稿するメッセージの種類を選択します。

  • メッセージ本文を入力します。

  • 「投稿する」をクリックします。

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取引相手(注文者)から、取引ボードにメッセージが投稿されると、クラパカのヘッダーや取引ボード一覧、アクティビティページなどに表示されます。

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  • 取引メッセージで、未読のものは「未読です」と表示されています。

  • 読みたいメッセージをクリックすると、メッセージ本文が読めます。

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