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クラパカ docs(ヘルプ)は、旧バージョンのクラパカの情報が掲載されています。新しいバージョンの説明は現在製作中です

販売ポリシーの書き方

あなたが、ギャラリーで出品するために あなたの 販売ポリシー(方針) を明確にする必要があります。
販売ポリシーは、下記 4 項目について必須となっています。これらは、すべて売買取引上のトラブル回避のために、的確かつわかりすやく明示するように注意しなければなりません。

販売ポリシーの記入・公開は、すべてのギャラリーで義務づけられています。
これは、不正な利用、詐欺行為、取引不履行の監視と責任を明確化するためです。また、販売ポリシーは、禁止行為 を行わない旨、および、利用規約 に同意し、従わなければなりません。 あわせて、特定商取引法 第11条に基づく販売業者(法人・個人を問わず)の明示義務となります。

また、販売ポリシーは、保存しても上書きされず、以前の販売ポリシー別途保存(アーカイブ)されますが、これは、詐欺等の販売トラブルを防ぐ理由によるものです。

下記のサンプルを元に、あなたのギャラリーの販売方針に沿った形で入力してください。

サンプル一覧(あなたの販売方針に合わせて編集してご利用ください)

この項目には、あなたの作品の公開や、出品することへの主に出品することについての一般的な紹介メッセージを記入します。

たとえば、こんな文章…

当店では、私が作った自慢の作品・私が目利きをしたお気に入りのものを販売しております。

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この項目には、あなたに注文者が支払を行う際の主に支払いに関する条件、期限、税金のほか、キャンセルした場合の支払い方針を記入します。

たとえば、こんな文章…

●お支払期限について
お支払期限は、取引ボードでご注文受付の連絡をした翌日から3日間となります。3日以内に所定の方法でのご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

●配送料金と各種手数料について
配送料、お支払い手数料は、原則としてお客様のご負担にてお願いいたします。消費税はすべて作品代金に含んで表示しています。

●当方都合による返品について
当方都合により返品が発生した場合には、振込済みの代金を、お客様にご指定いただいた銀行口座に全額返金いたします。

●お客様ご都合によるキャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルは、原則としてお受しておりません。

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この項目には、あなたが作品を発送する際の主に発送方法や発送日、追跡や確認方法、保険についての方針を記入します。

たとえば、こんな文章…

●発送日について
発送は、当方にてご入金の確認ができた後(入金のご連絡をいただければ、その日から3日以内に)発送させていただきます。
同梱する作品がある場合は、ご入金前に取引ボードでその旨をご連絡ください。同梱送料として計算し、必要な金額をご連絡いたします。

●送料について
送料は、原則として作品ページで表示されているものになりますが、北海道・沖縄・離島地域へのお届けの場合は、例外として別途送料がかかる場合があります。その場合は、ご注文受付後、折り返し当方よりご連絡させていただきます。またご注文前にあらかじめお問合せいただけましたら幸いです。

●国外発送について
国外発送は致しておりません。国内発送のみに限定させていただいております。ご了承下さい。

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この項目には、あなたの作品についての主に払い戻し条件、対象となる作品や条件・損害等に関する方針を記入します。

たとえば、こんな文章…

●作品に問題があった場合の対応について
作品の状態には万全を期しておりますが、作品ページの説明文で明記していない不具合や汚れ、不良、故障等があった場合や、説明と異なったものを受け取られた場合、未使用品(開封は構いません)に限り、振込手数料等を含めた全額を返金いたします。
その場合、問題の作品は必ずご返品ください。(返品送料は当方が負担いたします)
ただし、同じものが複数在庫がある場合、交換対応とさせていただきます。交換の際の送料については当方で全額負担いたします。

●返品対応期間について
作品到着後7日以内にご連絡ください。
お届けから7日を過ぎた場合、対応をいたしかねますので、ご了承ください。

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